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「SHOPONE」讓您用最快最無負擔的方式進行購物。
我們建議您加入會員，享有會員專屬的折扣與累積分級活動。另外，可以使用「FB登入」綁定您的帳號，方便查詢訂單！

• 購物步驟：
  選擇商品 ➔ 加入購物車 ➔ 訂單結帳 ➔ 填寫資料 ➔ 送出訂單

• 宅配到府（離島除外）：

         依照不同商品尺寸，宅配運費分為 小物60元、大物100元兩種，您結帳時，兩種宅配價格都有出現，請選擇較便宜的那一個選項。

• 7-11、全家 超商取貨：60元
  （使用「超商取貨」時，超商將核對身分證件，請務必填寫「真實姓名」，以免到店後因身分核對不符導致退件，如因此無法領件，須自行負擔運費損失。）
• 請注意超商有重量與體積的限制：一件包裹重量 < 5kg、最長邊 < 45cm、7-11比全家多一個規定，第二長邊要 < 30cm，若因訂單內容超過此限制導致無法順利寄出，我方有權直接取消訂單。
• 貨到付款（離島除外）：190元 (貨到付款不適用於滿額免運費活動)

※若您因自行原因「貨到付款未領取」，請主動通知我們原因，並支付該趟損失運費後始可重新在本網站購物。否則將直接列入黑名單，所有會員權益或累積之購物金一併取消。

【發貨及收貨時間】

出貨日為每周一至周五，周末假日及國定假日不出貨。

宅配 : 訂單成立的隔日會進行出貨，通常是出貨後的下一個工作日送達，詳見附註(1)。

超商 : 訂單成立的隔日會進行出貨，通常是出貨後的2-3天會收到商品到店簡訊通知，請於七日內完成領取。

【發票開立】

本公司合法開立統一發票，採用電子發票，發票均隨貨附上，請您收到商品包裹時留意，勿將發票遺失丟棄，恕無法補發。

發票如需打上統一編號，請於結帳時留意有統一編號選填的欄位。

【會員購物金】

新客戶在加入會員時，系統會發放300元購物金，並於單筆訂單消費滿1200元時，可以折抵10%(特價商品/部份品牌不適用金)，

使用期限為加入會員當日起算30日。

【生日禮金】

會員於生日當天，系統會自動發送簡訊通知有300元購物金，並於單筆訂單消費滿1200元時，可以折抵10%(特價商品/部份品牌不適用金)，

使用期限為加入會員當日起算30日。

【會員點數】

我們於訂單完成日後20天，系統會自動發放點數至您的會員帳戶中，每消費100元=1點=1元，並於下次在網店消費時，可以全額折抵。

會員點數年度會由系統進行歸零，所以點數需於年底前(即12/31)使用完畢。

【退貨退款】

依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。

1. 但鑑賞期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態，而且完整包裝。
2. 請務必於7日鑑賞期內與我們聯繫退貨事宜。

特別提醒 －
 本公司為了保障每位客人購買到真正全新的商品的權益，不接受「要使用過才知道好不好用」或類似的理由要求已使用過之商品的退貨。若您有試用的需求，歡迎您先來本公司實體展示倉庫試用後再決定是否購買，或者就近向其他提供試用之店家購買，非常感謝您的體諒與配合。

【退換貨申請說明】

請透過網站右上方「聯絡我們」提出申請，並且提供您的

1. 全名 
2. 聯絡手機 
3. 訂單編號 
4. 退換貨商品 
5. 退換貨原因
6. E-MAIL

我們會用最快的速度與您聯繫。

若有傳送貨況圖片的必要，亦可透過Line@傳送，歡迎加入。

請注意：商品一旦無法恢復全新的狀態，恕無法辦理退貨，敬請見諒。

• 收到商品後超過7天鑑賞期，恕不接受退換貨。
• 收到商品時，請第一時間拆開檢查，商品請先在家測試沒問題再帶到營區使用，一旦帶到營區使用即不接受退換貨。
• 若有瑕疵狀況，請七天內保持全新包裝完整方可退換貨。超過七天才反映，恕無法提供退換服務。
• 與衛生有關之產品，例如睡袋、枕頭類、床墊、地墊....等接觸人體皮膚之產品，一旦打開過即無法退換貨(因無法證明沒有使用過)。
• 帳棚類產品，一旦打開檢查或試搭過即無法恢復全新狀態，恕不接受退換貨。
• 若非商品本身的瑕疵問題，退換貨請買方自行吸收運費及其他手續費。
• 請依原包裝寄回。退回商品需包含完整包裝與配件(含贈品)等、以及所有收據發票，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
• 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
• 若因退貨退款，使得原始訂單因此未達原本享有的滿額折扣或免運費優惠，其差額將會在退款時一併扣除。

【退款申請說明】

若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續，確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們5個工作天內會再將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情況】

已超過7天猶豫期，恕無法辦理退換貨。

商品未先在家中測試，就直接帶到營地使用，才反映商品有瑕疵損壞，因商品狀況認定困難，為了避免爭議，均一再提醒收到商品第一時間在家先檢查，故若仍有此狀況，恕無法辦理退換貨。

若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品(含贈品、收據發票)等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。​

再次提醒您  －

依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期，商品需要全新且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品無法恢復全新狀態，恕無法辦理退貨退款手續。若已詳閱且確認以上事項您可接受，我們歡迎您與我們開心愉快地下單交易，我們也會用最熱情的態度服務您，倘若有部分規則是您無法認可與接受的，建議您停止與我們的交易，並找到更適合您的交易方式，謝謝您。

若您有其他疑問，歡迎點選本頁右上角的「聯絡我們」傳送訊息，或撥打我們的客服專線(03-3622760)，我們將盡快為您解答😊